Krishantering
Alla företag och organisationer drabbas då och då av kriser. Sällan är det krisens storlek som avgör om den i slutänden riskerar att allvarligt skada företagets varumärke och därmed också affärsmöjligheter. Helt avgörande är istället hur krisen hanteras och kommuniceras.
Det finns flera exempel på stora kriser med många döda som stärkt företagens varumärken, medan andra, till synes bagatellartade händelser har lett till nedläggning av verksamheter.
Kursen riktar sig till chefer på små och medelstora företag som har ett behov av att utveckla sin kompetens i kriskommunikation. Syftet är att förmedla grunderna i kriskommunikation och rusta deltagarna för att möta kriser på ett professionellt sätt.
Ur innehållet:
Vad är en kris?
Människan i kris
Krisplan – en användbar åtgärdslista
Så agerar du effektivt i kris
Media i kris
Exempel på krisövningar
Kursmål
Efter kursen har deltagarna fått ökad förståelse för vikten av att jobba förebyggande för att undvika en kris samt kunskap om hur man hanterar en kris, vilka verktyg som är viktiga och vilka åtgärder som bör prioriteras.